De algemene voorwaarden

Upside Media is een vennootschap onder firma, social-mediabureau in Emmeloord, KvK 42045006. De vennoten zijn Jennifer Bosmans en Marinjo Teterissa. Bereikbaar via het contactformulier op deze website. Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes en opdrachten, voor particulieren en bedrijven. Wijken we samen schriftelijk af van een punt, dan gaat die afspraak voor.

Een offerte is vrijblijvend en blijft 30 dagen geldig. Daarna kunnen wij de prijs of de inhoud aanpassen. Een offerte is gebaseerd op wat wij bij het opnemen van het werk konden zien en op de informatie die je geeft.

De opdracht komt tot stand zodra je akkoord geeft op de offerte, schriftelijk of per e-mail of bericht. Vanaf dat moment gelden de offerte en deze voorwaarden samen als de afspraak.

Wij voeren het werk vakkundig uit en plannen het in overleg met jou. Een geplande datum is een richtdatum, geen harde deadline. Loopt de planning uit, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten.

Komt er tijdens het werk iets naar boven dat niet in de offerte staat, bijvoorbeeld extra content, een extra kanaal of een campagne die pas tijdens het werk ter sprake komt, dan overleggen wij eerst met jou. Meerwerk voeren wij pas uit na je akkoord en brengen wij apart in rekening.

Voor particulieren zijn de prijzen in de offerte inclusief btw. Voor bedrijven zijn ze exclusief btw, tenzij de offerte anders vermeldt.

Je betaalt de factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en het werk stilleggen tot er betaald is.

Zijn wij aansprakelijk voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waar de schade uit voortkomt. Dit geldt niet als de schade komt door opzet of grove schuld van onze kant. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste inkomsten, zijn wij niet aansprakelijk.

Ben je niet tevreden of zie je na oplevering een gebrek, meld het dan zo snel mogelijk via het contactformulier op deze website, met een korte omschrijving en als het kan een foto. Wij komen kijken en herstellen wat aantoonbaar niet goed is uitgevoerd. Geef ons daarvoor eerst de kans; kosten van herstel door een ander zonder overleg vergoeden wij niet.

Kunnen wij door omstandigheden buiten onze schuld niet of niet op tijd leveren, bijvoorbeeld door ziekte, extreem weer of leveranciers die niet leveren, dan schuiven de afspraken op. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen we allebei de opdracht beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Werk dat al gedaan is, wordt betaald.

Op alle afspraken met Upside Media is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.